Zahlungsrichtlinie
1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Diese Zahlungsrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von Decorelivo (nachfolgend „wir“ oder „uns“) aufgegeben werden.
Alle Transaktionen auf unserer Website werden in Euro (€) abgewickelt.
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
Visa
Mastercard
Die Zahlung muss zum Zeitpunkt der Bestellung vollständig autorisiert und erfolgreich abgeschlossen werden.
Folgende Zahlungsmethoden werden nicht akzeptiert:
Barzahlung
Schecks
Banküberweisungen
Nachnahme
Bestellungen werden erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet.
2. Zahlungsvorgang
Nach Auswahl der gewünschten Produkte werden Kunden zur Kasse weitergeleitet.
Während des Bestellvorgangs müssen die erforderlichen Rechnungs- und Zahlungsinformationen eingegeben werden.
Nach erfolgreicher Autorisierung der Zahlung wird eine Bestellbestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Sollte eine Zahlung abgelehnt oder nicht erfolgreich verarbeitet werden, wird die Bestellung nicht abgeschlossen.
Kunden sind dafür verantwortlich, korrekte und aktuelle Zahlungsinformationen bereitzustellen.
3. Sicherheitsmaßnahmen
Der Schutz von Zahlungs- und personenbezogenen Daten hat für uns hohe Priorität.
Die Übertragung von Zahlungsinformationen erfolgt über TLS-verschlüsselte Kommunikationsverbindungen, um die Sicherheit der Daten während der Übermittlung zu gewährleisten.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Plattformen, die den Anforderungen des Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) entsprechen.
Zahlungskartendaten werden von uns nicht gespeichert.
Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen und den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.
4. Preise und Steuern
Alle auf unserer Website angezeigten Preise werden in Euro (€) angegeben.
Der endgültige Bestellbetrag wird während des Bestellvorgangs vor Abschluss der Zahlung angezeigt.
Versandkosten werden gesondert ausgewiesen und im Checkout-Bereich automatisch berechnet.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten:
Bestellwert von €0,01 bis €159,15: Versandkosten €6,98
Bestellwert ab €159,16: Kostenlose Lieferung innerhalb Deutschlands
Etwaige gesetzlich vorgeschriebene Steuern werden entsprechend den anwendbaren Vorschriften berechnet und im Bestellvorgang ausgewiesen.
5. Informationen zu Rückerstattungen
Nach Genehmigung eines berechtigten Rückgabe- oder Erstattungsantrags wird der Rückerstattungsprozess eingeleitet.
Rückerstattungen erfolgen ausschließlich über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde, einschließlich Visa oder Mastercard.
Die Bearbeitungsdauer einer Rückerstattung kann je nach Bank, Kartenherausgeber oder Zahlungsinstitut variieren.
Nach Einleitung der Rückerstattung erfolgt die Gutschrift in der Regel innerhalb von 10 bis 15 Werktagen.
Sollte die Rückerstattung nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums eingehen, können Kunden unseren Kundenservice kontaktieren und die Bestellnummer sowie relevante Zahlungsinformationen zur Überprüfung bereitstellen.
6. Kontaktieren Sie uns
Kontaktadresse
3465 Kiesel Rd #45 ,Bay City, MI 48706, US
Kundenservice-E-Mail
Telefonischer Kundenservice
+1 (917) 436-9704
Servicezeiten
Montag bis Freitag, 09:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)